> 발간자료 > 용역연구보고서
> 발간자료 > 용역연구보고서
용역연구보고서
제목
교통사고 당사자 불만유형 및 만족도 향상 방안(00-05)
| 저자 | 손소영, 박상준 | 작성날짜 | 2005-02-21 |
|---|---|---|---|
| 다운수 | 0 | 조회수 | 1124 |
| Ebook | 면수 | 115 | |
| 연구분야 | 경찰교통 | 연구자료 | 용역연구 보고서 |
| 주제어 | 교통사고, 통계분석, 미국, 일본, 영국 | ||
| 첨부파일 | |||
[목차]
제3장 교통사고 당사자 불만원인 분석
제4장 외국 교통사고 당사자 만족도 향상 방안 사례
제5장 교통사고 당사자 만족도 향상 방안
제1장 서론
제2장 교통사고 현황분석 및 문제점 파악제3장 교통사고 당사자 불만원인 분석
제4장 외국 교통사고 당사자 만족도 향상 방안 사례
제5장 교통사고 당사자 만족도 향상 방안
제6장 결론
[요약]
교통사고 당사자의 불만유형 및 만족도 향상방안을 주제로 연구하여 당사자와 담당자가 접하는 접점이 무엇보다 중요함을 알 수 있었다. 접점상의 문제에 따른 불만족의 원인을 분석하여 개선방안을 처리과정별로 구분하여 단계별로 제시하였다.
교통사고 당사자의 불만유형 및 만족도 향상방안을 주제로 연구하여 당사자와 담당자가 접하는 접점이 무엇보다 중요함을 알 수 있었다. 접점상의 문제에 따른 불만족의 원인을 분석하여 개선방안을 처리과정별로 구분하여 단계별로 제시하였다.
